数字化客户体验管理与服务质量监测平台
案例简介：以客户诉求数据为基础，构建一个会总结、有知识、强分析、能决策的客户体验管理平台，从全局角度直观看到工单和工单、工单和地区、工单和责任单位之间的关联关系，对潜在式的服务风险进行预判和提醒，辅助相关部门制定工作计划和应急方案。
营销业务全流程监测分析看板平台
案例简介：集成营销、采集、费控等多系统数据，自动识别异常并预警，集数据整合、实时监测、分析预警于一体，不仅提升了电力企业的运营效率和精益化管理水平，还能提供更精准、主动的客户服务，优化用户体验，同时为电力市场开拓和经营管理提供了有效的数据支撑。
电力事件联动处置数据分析平台
案例简介：围绕突发性电力事件的要素感知、等级对标、范围界定、过程研判和联动分析，构建电力事件影响范围分析模型，提升数据分析应用能力，及时推送数据场景给相关责任单位，大幅提升管理效率和应急联动处置能力。
基于物联网的智能园区信息化能源信息公共服务平台
案例简介：聚焦园区能源管理痛点，依托物联网感知层、边缘计算层与云端应用层的三层架构，通过部署智能电表、水表、温湿度传感器等终端设备，实时采集园区各建筑、设备的能耗数据，结合AI算法进行负荷预测与能效分析。平台提供多维度可视化监控、智能告警、节能方案推荐等功能，并开放数据接口支持第三方应用接入，服务于园区企业能效提升、管理方精细化运营及政府部门监管决策。
基于电力大数据的景区发展用能规划平台
案例简介：以文旅新业态为切入点，立足区域功能定位，通过电力大数据构建区域电力景区发展指数，综合分析景区发展趋势，测算文旅及相关产业耦合协调度，辅助相关部门和单位提前做好景区规划，实现产业之间互补协同发展。
天津市路灯管理智慧监控系统
案例简介：基于传统路灯故障发现滞后、节能效益难以计算等痛点，将物联网、云计算、大数据、GIS、AI 等技术整合到路段照明基础设施的“端-边-云-用”一体化平台，实现了单灯/回路级远程监控、故障秒级定位、按需调光、节能计量、碳排核算及多业务协同。
