北京市市民热线服务中心主题党日活动走进清研集团

1月12日下午，北京市市民热线服务中心主题党日活动在清研集团开展，聚焦市民诉求与城市治理主题，与清研集团进行业务交流。

北京市市民热线服务中心党委副书记、副主任冯颖义，信息宣传处副处长杜宪法，综合处四级调研员范欣，信息宣传处二级主任科员杨惟哲，信息宣传处二级主任科员陈仲一，综合处四级主任科员王冰参加活动。清研集团总经理朱琪，社会发展部总监葛均泊及其他相关业务人员参加。

活动中，冯颖义副书记介绍了本次活动主题，即通过业务交流与合作沟通，探索接诉即办工作提质增效具体路径。

总经理朱琪向各位领导介绍了公司整体情况，并重点汇报了集团联合清华大学河北发展研究院成立的社会治理研究中心工作成果。中心拥有专职员工60余人，95%以上员工拥有硕士及以上学位，形成了覆盖公共服务评价、社会组织和社区治理、智能数据挖掘、社情民意调查、社会信用体系建设、公共政策评估等领域的专业团队，并整合集团在研究咨询、智能数据采集与挖掘、融合传播等领域优势，在社会治理领域形成综合性、深入化、智能化、链条化的优势。

社会发展部总监葛均泊主要介绍了社会治理领域调查类、评估类、研究类、监测类、大数据分析类、智慧治理支持类项目的开展情况与工作经验，并阐明各类项目的不同特点、主要工作思路与研究成果，集中展示了集团在社会治理研究咨询领域形成的专业研究体系、人才技术优势和科学方法论。此外，技术部产品经理郑仙树汇报了智慧治理领域项目情况。

随后，双方重点就市民热线智能系统应用、案例研究和宣传推广等开展讨论交流。冯颖义副书记在总结发言中表示，清研集团在研究咨询、信息技术研发、文化传播等方面均具备较强实力，相关项目经验与未来展望与中心下一步工作高度契合，希望进一步加深沟通交流，共同探索未来合作方向，为市民热线工作提质增效提供强大支撑。