北京市优化营商环境第三方评估

【项目概况】

为全面掌握北京市优化营商环境政策落实情况，不断推进北京市营商环境优化和文明城市创建，特开展北京市优化营商环境第三方评估工作，评估将着力摸清北京市各区政务服务中心政策落实实际情况。

【解决方案】

主要围绕服务事项、服务人员、环境设施、公众满意度评价等方面，结合优化营商环境政策要点设计指标体系，进一步细化营商环境各项工作“最后一公里”落地要求，政务服务体系集成化、政务服务体系标准化、政务服务便利化、服务人员规范化、环境秩序、满意度评价等情况，摸清现状，主动了解企业群众评价和诉求、收集意见和提出建议，同时结合统一行政审批管理平台、叫号系统等后台数据，分析企业群众办事的时效、集中事项和时间段等特点，进一步优化提升营商环境水平。

【项目成果】

通过暗访和观察、座谈等方式，查找优化营商环境政策落实中造成问题的原因，形成《问题清单》；提出合理的建议，形成《各区营商环境分报告分报告》《北京市优化营商环境第三方评估专项工作报告》，推进北京市优化营商环境迈上新台阶。