北京市优化营商环境“9+N”2.0版政策落实情况第三方调研

【项目概况】

为进一步落实市政务服务管理局优化营商环境“9+N”2.0版政策落实情况，深化“放管服”改革，优化营商环境，推进北京市政务服务规范化、标准化建设，促进利企便民，提升优化营商环境开展第三方暗访调研。

【解决方案】

针对开办企业、办理建筑许可、财产登记等方面的落实情况，派出30人前往有关政务服务大厅、不动产登记中心开展调研工作。调研员以办事群众身份进入各服务大厅，咨询优化营商环境“9+N”2.0版的相关政策，并实际办理相关业务，摸排工作人员对“9+N”2.0版政策的掌握程度、办理时限、办理要求等情况，同时调查办事群众，主动了解企业群众评价和诉求、收集意见。

【项目成果】

开展优化营商环境政策落实情况调查，查找不足，针对企业群众评价和诉求提出合理针对性建议，以全面提高北京市优化营商环境，增强企业群众的获得感和满意度。