清研文化｜绝大多数消费者仍拒绝新闻付费！2021数字新闻报告发布

近日，路透新闻研究所和牛津大学发布了《2021数字新闻报告》（2021 Digital News Report）。相关调查由舆观调查网（YouGov）于2021年1月底2月初通过在线问卷进行，覆盖了全球46个国家和地区，占一半以上全球人口。

席卷全球的新冠疫情对全球传统媒体行业形成巨大冲击，但公众对新闻机构的整体信任度有所提升，准确可靠信息的价值愈发凸显，公信力较强的新闻媒体仍有较强活力；新闻媒体在疫情背景下加速向数字化转变，订阅制和会员制成为新兴市场模式，但信息付费总体发展缓慢；通过社交媒体获取新闻的人群比例持续增长，TikTok上一年发展迅猛，在年轻群体中尤为典型。

新闻媒体的信任度，这个国家最低

新冠疫情之后，公众对新闻的整体信任度增长了6%。在总样本中，44%的受访者表示他们总体上信任新闻，24%的受访者对社交媒体中的新闻表示信任，两者之间的信任差距有所变大。

在所有样本国家和地区中，芬兰仍然是整体新闻信任度最高的国家（65%），而美国的整体新闻信任度最低（29%）。与此同时，美国面临严重的“信任赤字”，不信任新闻的人数比例（44%）远远超过信任人数比例；丹麦则拥有高达48%的“信任盈余”，不信任新闻的人数比例仅占11%。

主流媒体报道的公平性问题或可解答公众不信任新闻的原因。在美国，75%的右翼受访者认为媒体对他们所持观点的报道是不公平的，而只有三分之一的左翼受访者这样认为。与较为年长的群体相比，年轻群体（35岁以下）更有可能认为媒体报道是不公平的。

在总样本中，74%的受访者认为，新闻机构应该反映各种观点，而不是仅对某一新闻事件采取一个立场。大多数受访者（66%）还认为，新闻机构应该在每一个问题上都尽量保持中立，但也有相当一部分人（24%）认为，在一些问题上尽量保持中立是没有意义的。年轻群体（35岁以下）对公正或中立新闻的好感度略低，尤其是在一些重大的社会正义问题上。

绝大多数消费者仍拒绝新闻付费

随着印刷和数字出版商逐渐转向订阅制、会员制和捐款，以减少对广告收入的依赖，更多的优质新闻在上一年开始实行付费阅读，但付费新闻的整体发展缓慢，绝大多数消费者仍然抗拒为任何在线新闻付费。在20个积极推行数字订阅的国家中，17%的受访者（比上年增长2%）表示，去年他们为在线新闻支付过费用（通过订阅、捐款或一次性付费）。

付费新闻发展最为成功的是少数几个长期拥有高水平印刷报纸订阅量的富裕国家，例如在挪威，45%的受访者去年购买过付费新闻，在瑞典为30%，在瑞士为17%，在荷兰为17%。在美国，21%的受访者至少购买过一次在线新闻，在芬兰为20%，在澳大利亚为13%。相比之下，在德国，只有9%的受访者购买过在线新闻，在英国只有8%。

从长时段来看，付费内容在这20个国家中的发展存在几个明显的时间节点，从中可见重大选举、新冠疫情对付费新闻的影响。2016年唐纳德·特朗普当选之后，《纽约时报》和《华盛顿邮报》等出版物的订阅量激增。近年来，各国出版商都增加或收紧了付费墙。新冠疫情或是促成公众对高质量新闻价值感知的重要因素。

Tik Tok等社交媒体发挥巨大作用

在所调查的12个国家中，约66%的受访者正在使用一个或多个社交网络或通讯软件进行新闻的消费、分享或讨论。但是社交网络的使用组合正在发生剧烈的变化——去年Facebook的使用率大幅下降，而WhatsApp、Instagram、TikTok和Telegram则继续吸引更多用户获取新闻。

新闻机构也一直在尝试使用一个偏向于“难以接触”的25岁以下人群的平台。《华盛顿邮报》是早期的实验先锋，利用TikTok鼓励年轻人进行投票。英国广播公司（BBC）的Sophia Smith Galer在TikTok上开创了实验性讲故事的先河，为苏伊士运河堵塞事件创作了一首航海民谣。德国公共广播联盟（ARD）为其每日新闻节目Tagesschau设立了一个搞怪的TikTok形式。