清研智库：2021年全球旅游业将迎来恢复性增长？

在过去的9个月里，旅行者经历了恐惧、理解、行动和理性行为四个周期。

最有趣的是，当消费者开始了解病毒和安全旅行所需的预防措施时，迅速做出了转变。航班、客座率和访问量仍旧低于标准，但消费者已经慢慢地倾向于旅行，尽管方式不同。与 “911 “事件后的旅行时期一样，现在人们将以新的方式优先考虑旅行，总的来说，尽管一些行业分析家有预言，但需求的复苏还是非常强劲。

虽然有些人认为2021年将只达到2019年旅游收入的70%，但MMGY认为会高得多，到2022年初，全球旅游复苏将达到大流行前的水平。这可能意味着第二季度和第三季度快速增长，尽管这可能是一个 “K型 “复苏，有赢家也有输家。更积极的预测是基于意向数据在历史上的表现，再加上家庭经济地位比过去衰退期间强得多。储蓄率处于峰值，消费者的行动受到限制，企业已经有几个月见不到客户和同事。作为额外的证据，在社会分析跟踪数据中，有越来越多的乐观情绪，加上全球疫苗的宣布，将导致比预期更强的活动。

在截至2020年的MMGY旅行情报调查中，只有超过50%的旅行者表示会立即接种疫苗，但凯撒家庭基金会的数据显示有更多人愿意接种疫苗。接种疫苗是一条分界线，要求旅行的人接种疫苗，可能是一种趋势。今年旅行的匮乏，新品牌和旅行体验将有机会创造市场。

商业心态

很多人都在呼吁2021年继续减少商旅投资，支持线上会议，建立一个让人们呆在家里，不在路上的世界新秩序。但最近来自《洛杉矶时报》、《华盛顿邮报》和其他媒体的文章指出，计划对商业核心区进行再投资，并将齐心协力将企业重新聚集到实体空间。

大多数CEO和员工不仅希望回到办公室并与客户和同事合作，并且开始发出明显的出差需求。随着疫苗接种工作的宣布，差旅和会议筹办者都变得更加乐观，在最近的十二月调查中，有57％的商务旅行者打算在接下来的六个月中旅行几个月。

因此，休闲和商务旅客都变得更加充满希望。短期预订掩盖了长期预测中看不到的需求。一旦情况恢复正常，预订将再次开启。

行业现状

航空公司

随着收入下滑的加剧，美国航空公司有望获得新一轮刺激措施。预计到2021年第一季度重点是缩短航线、非传统服务模式和休闲驾驶的业务，以帮助降低成本，直到商业需求恢复。一旦商业社会看到正常情况，意向将在第二季度急剧上升，相对而言，国际客流实际上将超过国内复苏。随着边境和商业开放逐步恢复，预计廉价航空公司在低价休闲旅行的迫切愿望下能更快地恢复盈利，急需的商业流量将在6月前增长，但不会立即获得运营利润。从长远来看，最大的航空公司将利用基于忠诚度的服务水平并采取更多的机场机位控制措施，从而变得最强大。他们还将从大流行期间的大幅削减成本中受益匪浅。

邮轮

大多数主要邮轮公司将2020年的取消订单转为2021年的预定量。尽管就收入和与病毒相关的认知而言，该行业受到的打击最大，但很明显，该类别的最佳客户也是最有弹性和希望的旅行者之一。尽管2021年的行程将有所减少，但预计需求强劲，即使在平均客户年龄持续偏高的情况下也是如此。从短期来看，数据表明，在未来18个月内，美国和欧洲的内河邮轮，采用安全的新型船只和品牌将超越其他公司。实力较弱的邮轮公司将并入三大邮轮公司。

尽管全面下降，但今年城市、州和国家的旅游人数出现了明显的分化。市中心的枢纽首当其冲，这是没有了团队游，而且在城市中餐馆和许多景点的关闭大大减少了游客的体验。对于2021年，认为需要考虑：1）预计商业需求将比许多人预期的更快的速度回到主要城市，这在很大程度上与协会，小型企业集团以及销售活动带来的突然增长有关。2）现在，旅游城市的居民对游客的态度更加谨慎，这可能会挑战一些政策和税收支持。3）强大的旅游城市将以创新的方式为复苏提供资金。

住宿

山上和海边的休闲胜地已经开始早期恢复，如今经济型住宿的入住率已超过50％，而市中心和大型集团酒店仍需要九个月的时间来恢复。但是，很明显，自疫苗公布以来，会议策划者和公司已表明了更强烈的意愿。

运输

在大流行的早期阶段，租车和共享乘车与任何行业一样受到影响。我们预计，随着机场恢复正常容量，复苏趋势将更加明显，而与此同时，公路出行汽车租赁将保持强劲。目前的数据显示出意图不断增强。随着旅行者继续围绕个人控制和清洁的期望进行管理，租车与共享骑行应该会出现短期回报。

一些预测

（1）从未听说过的公司将成为AI驱动的旅行预订领域的主要参与者

（2）2021年第三季度将创911以来最大的旅行量增长

（3）到2021年，航空、邮轮、住宿和交通领域的大多数大型企业将实现盈利

（4）亚马逊将利用复苏周期以戏剧性的方式进入旅游行业，可能与大型旅游业务并购

（5）一家全球航空公司和一家主要OTA将消失或合并

（6）将会有另一个主要的酒店品牌合并

（7）机票预订的取消和更改费用将恢复。酒店将开始执行类似政策

（8）旅行者将寻求更多以目的为导向的旅游套餐，前往传统上去的较少的目的地，例如北极、地中海和亚洲小岛以及人迹罕至的野生动植物地点。到2024年，甚至可能会通过马斯克的SpaceX进入太空。

（9）房车销量将继续刷新纪录，到2021年将售出500,000辆，这预示着长途旅行的延续.

我们都渴望进入2021年，因为我们知道旅游业将成为全球领先的经济增长动力。

作者：Clayton Reid,来源：MMGY Global，清研智库李梓涵编译