线上+线下、问卷+明察/暗访，“调研工场”打造全功能平台！

被人们熟知的有问卷星、问卷网和腾讯问卷等明星产品，鱼龙混杂的产品里，被坚持选择成了难题，哪种结果更准确，哪种功能更完善齐全，都需要客户消耗时间来体验。

为此，我们站在客户角度，将需求与体验感置于首位，推出了新的工具——调研工场。

图1：明察暗访案件主页

在众多网络调查产品中，“明察暗访”作为行业中重要的一项业务一直缺少有效的互联网工具支撑。

“调研工场”推出了一站式全流程明察暗访工具，以简单易用的方式实施专业的实地考察、店面巡检、营业厅暗访等工作提供检查任务分配、检查员管理监督、案件APP上报、案件小程序整改、数据统计分析、检查报告等工具。

为提高客户服务体验，”明察暗访“功能支持同时并行多个同类型或不同类型的检查项、检查点位（台账）和考评指标，在线灵活配置。

客户可在后台直接配置到访点位指标，通过APP自动定位轨迹监控，支持自动或手动派遣给责任主体处置，支持多种方式上报案件，以及检查员现场实时核查结案，更清楚明了地操作管理驾驶舱，回收可视化数据统计，强化检查管理并辅助决策。

操作方便易懂，结果回收高效精，可在问卷调查的基础之上，通过线上与线下的结合，以互联网手段替代传统派遣的工作模式，从而提升企业调研执行到位率，多方位满足企业需求和体验感。

多种行业皆可自由体验此功能完成调研，如餐饮、汽车、金融、旅游出行、教育等服务领域，体验我们的服务，在线反馈感受。

通过明察暗访、问卷调查、模拟办事、走访群众等方式，多管齐下，重点督促工作中细节的不足之处，加以完善。

例1，调研餐厅卫生环境的场景：

企业管理层自动或手动派遣责任主体于各餐厅分店考察卫生情况，通过“调研工场“小程序或后台建立案件，处置现场图片和内容信息上报反馈，检查员可现场核查结案，直接获取调研的第一手反馈。

例2，卫生部门调研垃圾分类的场景：

卫生管理部门、社区物业、第三方监理公司派遣检查人员于各垃圾回收站点考察分类情况，通过“调研工场”APP或后台建立案件，实时上传站点分类图片以及当下情况，是否按要求进行垃圾处理，有何改进等，及时上报反馈。

审核员可通过后台回收信息，依项治理，核查结案。

很多企业在做产品、服务和流程设计时，都以“我”为出发点，立足于“我想”、“我觉得”，而在更替迅速的经济时代，“自嗨型”产品注定没有未来。

产品被取代的根本原因是发展，从而使得人们的需求感提升，我们的目标是将“调研工场”这款产品长久留存，立足于此产品体验感可以满足客户长期需求。

如今多数企业皆需要通过调研咨询来帮助梳理企业的业务和制度，为提升客户满意度并保持长期合作，我们对于”调研工场“的研发摸索良多，建立“用户视角”定位产品，通过专业的实地检查、暗访调查与用户保持长期互动，拒绝单一服务平台，打造全功能体验工具。

目前，“调研工场”已面向政府机关、企业组织、市场研究机构、科研教育单位，为市场调查、公共服务、城市管理、乡村振兴、文化旅游、媒体传播、能源电力、智慧城市、科学研究、教育培训等数千家机构提供体验管理服务，如帮助调研北京市多个城区文明城区建设、石景山区园林绿化局第三方现场检查、北京市农村危房改造第三方调查等等。

其中政府机构表示，借助调查工具中的”明察暗访“，大大缩短了工作时间，通过实时定位反馈提高了环境整改效率。

而一家餐饮企业则表示，通过靶点定位各分店，精准整改卫生问题，同时利用其它调研功能优化顾客体验，现已有80%的餐品销量产生正增长。

如今企业发展离不开数据采集，而客户们又总是被琳琅满目的采集工具看花了眼，实际上，数据的采集和量化并不是难以攻破的点，多方面解决客户需求，并有舒适的体验感，才是驱动一款优秀产品的双引擎。

“调研工场”的上线直击了更多企业及个人产生以互联网工具重塑传统调研方式的需求，也将很快成为众多行业和成功企业的标配。

如果你想更高效地了解自己的公司和项目，更精确地处理调研工作，那就赶紧扫描下面二维码，免费解锁“调研工场”全部功能吧！