从2007年至今，北京市的“12345”热线工作取得了阶段性成果，“接诉即办”“吹哨报到”“每月一题”等一系列优秀工作机制方法不断涌现。 国外“市民服务热线”缘起与发展 “市民服务热线”一词最早发源于美国，1996年，美国马里兰州的巴尔的摩市为了分流“911”报警系统所承担的大量非紧急问题或求助，首创了“311”市民服务系统。为了便于市民操作，巴尔的摩市“311”市民服务系统中的门户网站将业务受理范围划分为：垃圾和不雅观现象、街道和路灯、标志/信号/停车、市政雇员反馈、水/下水道/风暴以及其他六…

1月12日下午，北京市市民热线服务中心主题党日活动在清研集团开展，聚焦市民诉求与城市治理主题，与清研集团进行业务交流。 北京市市民热线服务中心党委副书记、副主任冯颖义，信息宣传处副处长杜宪法，综合处四级调研员范欣，信息宣传处二级主任科员杨惟哲，信息宣传处二级主任科员陈仲一，综合处四级主任科员王冰参加活动。清研集团总经理朱琪，社会发展部总监葛均泊及其他相关业务人员参加。 活动中，冯颖义副书记介绍了本次活动主题，即通过业务交流与合作沟通，探索接诉即办工作提质增效具体路径。 总经理朱琪向各位领导介绍了…

哈尔滨文旅的“出圈”并非“天上掉馅饼”，哈尔滨市政府几乎完全复刻了“淄博宠粉模式”。但要想继续延续这种爆火的状态并“承接”住巨大的游客流量，还有很长的路要走。 后疫情时代文旅发展面临的新挑战 旅游已经成为满足人民群众对美好生活向往的“刚需”。旅游经济已经走出了为期三年的急剧衰退和深度萧条期，走过了历时一年的快速复苏，即将迎来繁荣发展的新阶段。2023年初，随着旅游接触型消费限制政策的放开和一系列促消费政策的落地见效，旅游经济走出“高开高走，加速回暖；动能积聚，供给创新”的复苏快节奏。越来越多的城…

经济普查与人口普查、农业普查组成三大周期性全国普查项目。经济普查每五年进行一次，分别在逢3、逢8的年份实施，我国已在2004年、2008年、2013年、2018年开展了四次全国经济普查。今年开展的是第五次全国经济普查。 经济普查是国家为掌握国民经济第二产业和第三产业的发展规模及布局，了解我国产业组织、产业结构、产业技术的现状以及各生产要素的构成，摸清我国各类企业和单位能源消耗的基本情况，建立健全覆盖国民经济各行业的基本单位名录库、基础信息数据库和统计电子地理信息系统，为研究和制定国民经济和社会发…

随着全球气候变化和人类活动的影响，海洋生态系统遭受了严重的破坏。为了保护海洋环境，全国人民代表大会于2023年10月24日第三次修订《中华人民共和国海洋环境保护法》，并于2024年1月1日起正式施行。对海洋环境的分区管控是其中的重点内容。 智慧监测系统的建设是基于对海洋环境保护的迫切需求，利用现代科技手段，实现对海洋环境的全方位、实时监测和预警。通过数据的收集和分析，可以及时发现和解决环境问题，防止或减轻环境灾害的发生，维护海洋生态系统的健康和稳定。 海洋环境保护法再修订 海洋环境现状 压实部门…

营商环境是指企业在市场经济中开展各类经营活动所需要具备的法律、制度、政策等各个方面的环境，是衡量国家和地区经济竞争力和发展质量的重要指标。营商环境条件好，市场经济兴；营商环境条件差，市场经济衰。近年来，随着全球化进程不断推进和经济竞争不断升级，中央和地方政府对优化营商环境工作的重视程度逐渐提高，优化营商环境已成为地方政府发展经济的首要任务。 营商环境优化“困”在哪里 惠企政策落地难，政府效能有待提升 近年来，随着新发展格局的提出，推动营商环境优化成为热点。但是，就现阶段营商环境来看，仍然存在诸多…

随着科技的飞速发展，传统的林业监管方式已经难以满足现代社会的需求。为了提升林业监管效率和治理水平，清研集团打造智慧林业监管平台，通过集成移动互联网、大数据、云计算、物联网等技术，对林业资源进行全面、精准、实时地监测和管理，提升林业管理的科学性和智能化水平，实现林业的可持续发展。本文将介绍清研集团研发“智慧林业监管平台”的意义价值和该平台的主要业务功能，帮助大家深入了解这一创新技术如何推动林业发展。 国内智慧林业发展背景 国内各大城市拥有广阔、丰富的林业资源。然而，过去的森林管理方式存在一些问题，…

随着我国旅游消费需求的不断升级，旅游方式从走马观花式的“赶景点”向深度游览、互动式旅游转变，而旅游市场也日益呈现出需求个性化、消费移动化、目的地IP化、产品细分化等显著特征。在旅游业3.0时代到来之际，亟须通过信息技术手段和服务模式创新驱动旅游业转型升级，引入先进的管理思想和方法提高旅游业运行效率，增强其整体效能。由此，智慧旅游成为我国旅游业持续发展和转型升级的必然选择，通过5G技术的全面运用，为游客提供更智慧、便捷、安全的旅游新体验。 构建“5G+智慧旅游”新发展格局 智慧旅游主要是指以云计算…

近日，国家发展改革委办公厅、全国爱卫办联合印发《全国城乡环境卫生清理整治优秀案例和优秀单位名单的通知》，通报表彰了全国60个城乡环境卫生清理整治典型案例和6个优秀单位。其中，北京市西城区选送的《北京市西城区城乡环境卫生清理整治案例（背街小巷）》获评全国城乡环境卫生整治优秀案例，是北京市入选的2个案例之一。清研集团为本案例提供全面支持。 此次评选活动是贯彻落实《国家发展改革委办公厅等关于补齐公共卫生环境设施短板 开展城乡环境卫生清理整治的通知》要求，总结各地推进城乡环境卫生清理整治的典型经验，按照…

人类活动引起的气候变化已被确定为世界面临的最大挑战之一，并将在未来几十年继续影响企业和公民。在现有最佳科学知识的基础上，对气候变化的紧迫威胁采取有效和变革性的应对措施，ISO是制定文件，支持将科学知识转化为有助于应对气候变化的工具。2023年11月30日，国际标准化组织（ISO）《ISO 14068-1 气候变化管理-向净零过渡-第1部分：碳中和》正式发布。 ISO 14068-1的核心地位 据清华大学发布的《2023全球碳中和年度进展报告》，截至今年九月，已有150多个国家做出了“碳中和”的承…